Un collier représentant l’univers

Quel est le coût de la livraison ?

Nous préférons rester dans la simplicité, les frais de livraison s'élèvent à 4,35 €.

Parfois, nous proposons des offres de livraison GRATUITES.

Quel sera le délai de livraison ?

Europe et Royaume-Uni : 4 à 7 jours ouvrables

États-Unis et Canada : 4 à 7 jours ouvrables

Reste du monde : 7 à 20 jours ouvrables

Toutes les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures les jours ouvrables.

• Si vous avez commis une erreur dans votre adresse, veuillez nous envoyer un email dès que possible, afin que nous puissions la modifier rapidement. Une fois qu'une commande a quitté l'entrepôt, l'adresse ne peut plus être modifiée.
• Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables des droits d'importation ou des taxes. Certains de nos produits proviennent de notre entrepôt à l'étranger et il se peut que vous deviez payer des droits d'importation ou des taxes, surtout si vous vivez en dehors des États-Unis.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons dans le monde entier.

Veuillez noter que la livraison vers les régions suivantes n'est pas possible :

Niue, la Guyane française, les îles Vierges britanniques, Aruba, la Nouvelle-Calédonie, Bahreïn, les îles Caïmans.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Chez Karma et Moi, votre bonheur est notre priorité absolue.

Nous mettons un point d'honneur à ce que vous appréciez chaque moment passé avec nous, que vous commandiez un produit ou que vous le retourniez.

C'est pourquoi nous promettons de faire de notre mieux pour vous offrir des produits et une expérience client exceptionnels ! Cela dit, voici quelques informations que vous voudriez sans doute avoir:

Puis-je retourner ou échanger un article ?

• Oui, vous pouvez retourner ou échanger un article dans les 30 jours suivant sa réception.
• Qu'il s'agisse d'un produit de la mauvaise taille, d'un produit cassé ou que vous ayez simplement changé d'avis, nous serons heureux de vous aider à bénéficier d’un remboursement ou d’un remplacement !

Comment retourner un article ?

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez envoyer un email à bonjour@karmaetmoi.fr.

• Nous vous répondrons en vous indiquant l'adresse de retour dans les 24 à 48 heures.
• Vous pouvez retourner un article à condition qu'il n'ait pas été utilisé. Il est préférable que l'emballage ne soit pas ouvert !
• Dès que nous recevrons l'article, nous vous rembourserons ou procéderons à l’échange du produit contre un autre. .
• En ce qui concerne les remboursements, vous recevrez votre argent dans les 1 à 2 jours suivant la réception de l'article par nos services.
• Nous effectuons votre remboursement via carte bancaire et PayPal. Les remboursements par carte bancaire peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables pour parvenir à votre banque.
• Veuillez nous informer dans les 30 jours suivant la livraison pour tous les retours et échanges. Ceci afin de minimiser les cas de perte de colis.

Dois-je payer les frais d'expédition pour les retours ?

• Oui, vous devez prendre en charge les frais d'expédition si vous souhaitez nous retourner un article. Vous pouvez renvoyer l'article en ayant recours au transporteur de votre choix.
• Un conseil : vous pouvez utiliser votre service de poste locale pour éviter les taxes.
• Pour garantir une expérience agréable, nous vous conseillons vivement d'utiliser un service de suivi lorsque vous retournez un article.

Vous avez d'autres questions ? Envoyez-nous un email à bonjour@karmaetmoi.fr pour que nous puissions vous aider !